すべてのお客様に心地よい体験をお約束します
ロンドン塔では、移動に不自由のあるお客様への幅広いサポートを提供しています。クラウンジュエル展示、ホワイトタワーの1階、ブラッディタワーなど、多くの主要アトラクションには段差のないアクセスが可能です。ウェルカムセンターでは、先着順で手動車椅子を数台貸し出しています。バリアフリートイレは敷地内の便利な場所にあり、建物の歴史的性質上、恒久的な解決策が不可能な場所では、わずかな段差を補助するための携帯用スロープをご利用いただけます。なお、一部のエリアにはまだ段差や石畳がございますのでご了承ください。
視覚に障害のあるお客様も、いくつかの補助具をご利用いただくことでご滞在をお楽しみいただけます。介助犬は敷地内どこでも歓迎いたします。ウェルカムセンターでは大きな活字のガイドをご用意しており、主要な展示や歴史的な見どころについては音声ガイドもご利用いただけます。専門のスタッフが支援と案内を提供できるよう訓練を受けており、特定の展示には触覚模型が組み込まれており、ロンドン塔の歴史と遺物を多感覚で理解できるようになっています。
感覚過敏、自閉症、または認知に障害のあるお客様へのサポートにも力を入れています。敷地内には、静かに過ごしたり休憩したりするための落ち着いた空間が指定されています。当スタッフは、より快適な体験のために、混雑の少ないルートや最適な訪問時間に関する情報を提供できます。ご訪問の準備を助け、不安を軽減するために、ご到着前に期待できることを詳述したビジュアルストーリーやソーシャルガイドを公式ウェブサイトからダウンロードいただけます。
ロンドン塔のバリアフリーに関する一般的な質問の答えをご覧ください。